Rutas de un Tico actúa únicamente como intermediario independiente en la gestión y coordinación de servicios turísticos ofrecidos y operados por terceros proveedores y/o tour operadores nacionales e internacionales. Rutas de un Tico no actúa como operador turístico, aerolínea, aseguradora, empresa transportista, hospedaje, proveedor de actividades, ni como organizador directo del viaje. Todos los servicios contratados son prestados directamente por terceros independientes, quienes son los únicos responsables de su ejecución, condiciones, cambios, cancelaciones y cumplimiento.
Toda reserva estará sujeta a disponibilidad al momento de procesar el pago correspondiente. Ningún espacio, tarifa, hotel, excursión, vuelo, transporte o servicio se garantiza hasta que el pago haya sido recibido, procesado y confirmado oficialmente por el proveedor correspondiente. Las tarifas pueden variar sin previo aviso debido a cambios de disponibilidad, temporadas, impuestos, fluctuaciones cambiarias o políticas del proveedor.
Los pagos realizados por el cliente estarán sujetos a las políticas de cancelación, modificación, reembolso y transferibilidad establecidas por cada proveedor. Salvo disposición expresa del proveedor correspondiente, los pagos se considerarán finales, no reembolsables e intransferibles. El cliente entiende y acepta que Rutas de un Tico no tiene autoridad para obligar a terceros proveedores a emitir reembolsos, créditos, cambios o excepciones. En caso de cancelación voluntaria, no presentación (“no show”), abandono del viaje, pérdida de servicios por retrasos personales o cualquier causa atribuible al cliente, no procederá reembolso alguno. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, enlace de pago, tarjeta u otros métodos autorizados previamente.
Es responsabilidad exclusiva del cliente:
• Verificar la exactitud de nombres, fechas y datos suministrados.
• Contar con pasaporte vigente, visas, permisos migratorios y demás requisitos de ingreso.
• Revisar restricciones migratorias, sanitarias y requisitos del destino.
• Presentarse puntualmente a vuelos, tours, traslados y actividades.
• Contratar seguro de viaje internacional en caso de considerarlo necesario.
• Cualquier gasto derivado por errores proporcionados por el cliente será asumido exclusivamente por el mismo.
Rutas de un Tico, sus representantes, colaboradores y afiliados no serán responsables bajo ninguna circunstancia por:
• Cancelaciones, retrasos, sobreventas o modificaciones realizadas por aerolíneas.
• Pérdida, robo o daño de equipaje, pertenencias o documentos.
• Accidentes, enfermedades, lesiones, hospitalizaciones o fallecimientos.
• Problemas migratorios, inadmisiones o deportaciones.
• Cambios de itinerario efectuados por el tour operador.
• Condiciones climáticas, desastres naturales, huelgas, manifestaciones, pandemias, cierres gubernamentales o eventos de fuerza mayor.
• Calidad, categoría, limpieza, ubicación, mantenimiento, disponibilidad o condiciones de hoteles, hospedajes, vehículos de alquiler, transportes o cualquier otro servicio prestado por terceros.
• Cancelaciones o modificaciones de actividades opcionales.
• Pérdidas económicas, daños indirectos o perjuicios derivados del viaje.
• El cliente acepta que cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio deberá dirigirse directamente al proveedor responsable.
Los itinerarios, hoteles, horarios, transportes, atracciones y actividades están sujetos a cambios sin previo aviso por razones operativas, climáticas, logísticas o disposición del tour operador. El tour operador podrá sustituir hoteles, modificar rutas, reorganizar actividades o alterar el orden del itinerario sin que ello genere derecho a compensación o reembolso.
Las actividades opcionales contratadas en destino son responsabilidad exclusiva del proveedor que las opera. Rutas de un Tico no asume responsabilidad alguna por incidentes, cambios, cancelaciones, accidentes o inconformidades relacionadas con dichas actividades.
Rutas de un Tico actúa únicamente como intermediario en la gestión y reserva de vehículos de alquiler ofrecidos por empresas arrendadoras independientes.
La relación contractual referente al alquiler del vehículo se establece exclusivamente entre el cliente y la empresa arrendadora correspondiente, siendo esta última la única responsable por la entrega del vehículo, condiciones de uso, seguros, depósitos, cobros, daños, mantenimiento, asistencia en carretera, multas, accidentes, reclamaciones y cualquier aspecto relacionado con el servicio.
Rutas de un Tico no será responsable por:
• Accidentes, daños materiales o lesiones ocurridas durante el uso del vehículo.
• Cobros por depósitos de garantía, franquicias, deducibles, seguros, cargos adicionales o retenciones efectuadas por la empresa arrendadora.
• Multas de tránsito, peajes, infracciones o sanciones impuestas al conductor.
• Problemas derivados de la licencia de conducir, documentación o requisitos exigidos por la arrendadora.
• Fallas mecánicas, averías, sustituciones de vehículos o incumplimientos por parte de la empresa de alquiler.
• Cancelaciones, modificaciones, sobreventas o cambios de condiciones realizados por la arrendadora.
• Reclamaciones relacionadas con coberturas de seguros o exclusiones aplicadas por la empresa proveedora.
El cliente reconoce que es su responsabilidad revisar cuidadosamente los términos y condiciones, requisitos de edad, licencias, seguros, depósitos, franquicias, coberturas y políticas establecidas por la empresa arrendadora antes de retirar el vehículo.
Cualquier reclamación relacionada con el alquiler del vehículo deberá gestionarse directamente con la empresa arrendadora correspondiente.
Las aerolíneas, empresas de transporte terrestre, marítimo o ferroviario operan bajo sus propias políticas, contratos de transporte y condiciones de servicio. Rutas de un Tico actúa únicamente como intermediario en la gestión de reservas y no será responsable por cancelaciones, retrasos, cambios de horario, pérdida de conexiones, sobreventas, cambios de aeronave o equipo, denegación de embarque, pérdida de equipaje, huelgas, decisiones operativas o cualquier otra situación atribuible al transportista.
Cualquier reclamación relacionada con servicios de transporte deberá gestionarse directamente con la empresa prestadora del servicio correspondiente.
Rutas de un Tico no será responsable por errores, interrupciones, fallos tecnológicos, discrepancias de inventario, sobreventas, errores tarifarios, problemas de conectividad o cualquier incidencia generada por sistemas de reservas, plataformas tecnológicas, proveedores externos o terceros utilizados para la gestión de los servicios contratados.
Se recomienda altamente adquirir seguro médico y de viaje internacional. Rutas de un Tico no será responsable por gastos médicos, emergencias, pérdidas económicas o eventualidades ocurridas durante el viaje.
Toda cotización emitida tendrá la vigencia indicada en el documento correspondiente. Una vez vencida la vigencia, tarifas y disponibilidad podrán cambiar sin previo aviso.
Rutas de un Tico es una marca comercial operada por Sociedad de Responsabilidad Limitada, sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, inscrita ante el Registro Nacional bajo la cédula jurídica 3-102-960376.
Todos los servicios ofrecidos, cotizaciones, reservas, contratos, facturación, comunicaciones comerciales y demás actividades relacionadas con la operación de Rutas de un Tico son realizados por dicha sociedad mercantil.
Cualquier consulta, solicitud, reclamo, gestión administrativa o acción legal relacionada con los servicios prestados por Rutas de un Tico deberá dirigirse a la Sociedad de Responsabilidad Limitada, como entidad legal responsable de la operación de la marca.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.
El pago parcial o total de la reserva constituye aceptación total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
